Перроны на крыше, онлайн-табло и удобные сервисы: как развивают московские автовокзалы

Обветшалые здания, сутолока, невнятные объявления, посадка на автобусы под открытым небом, неудобные и тесные зоны ожидания — так в прошлом выглядели столичные автостанции. Постепенно они становятся удобными автовокзалами — это современные здания с комфортными залами ожидания, бесплатным вайфаем, камерами хранения, комнатами матери и ребенка и вендинговыми автоматами. Теперь перед поездкой есть возможность зарядить телефон и выпить кофе.

Mos.ru рассказывает о трансформации столичных автовокзалов.

Путешествие начинается с вокзала

В Москве четыре автовокзала — Центральный, Саларьево, Северные Ворота и Южные Ворота, а также автостанции Орехово и Варшавская. Каждый день ими пользуются в среднем 8,5 тысячи человек.

К реконструкции и строительству автовокзалов приступили несколько лет назад. Центральный был сооружен в 1971 году, а в 2020-м снова принял пассажиров после реконструкции. Остальные вокзалы были построены уже в наши дни: в 2015 году двери открыл автовокзал Южные Ворота, в 2018-м — Северные Ворота, а в 2019-м — Саларьево. Причем все их привели к единым стандартам обслуживания пассажиров.

Раньше у пассажиров не было высокого уровня комфорта во время междугородних поездок — они ассоциировались с суетой, толкотней и беготней с тяжелыми чемоданами. Залы ожидания были тесными, удобства для пассажиров — минимальными. Да и само состояние зданий оставляло желать лучшего.

При обновлении и модернизации автовокзалов ориентировались на качество сервисов и уровень безопасности аэропортов — например, сегодня здесь так же сканируют багаж пассажиров. Подробно расписаны особенности провоза домашних животных: так, при желании переноску с любимцем можно везти прямо на коленях, а с крупными собаками следует занять задние сиденья автобуса.

Инфраструктура на автовокзалах тоже развивается. Вместо помещений с лавочками оборудовали залы ожидания с мягкими сиденьями. Если до отправки автобуса еще много времени, багаж можно сдать в камеру хранения, а самим перекусить в кафе или отправиться на прогулку. В вендинговых автоматах продают напитки и закуски в дорогу.

Есть на автовокзалах и аппараты для аренды зарядных устройств. Для тех, кто путешествует с детьми, обустроены комнаты матери и ребенка. Чтобы узнать расписание автобусов, достаточно взглянуть на онлайн-табло: их дизайн значительно переработан, чтобы пассажирам было легче ориентироваться. Можно сразу увидеть нужное направление, время отправления автобуса и количество оставшихся мест.

Раньше у касс растягивались очереди, притом что вокзал, будь он железнодорожный или автобусный, — место, где многие спешат. Теперь благодаря важной информации на новых табло еще до обращения к кассиру можно выяснить, например, что на ближайший рейс все билеты выкуплены, зато осталось еще 15 мест на автобус, который отправляется через час. Пассажиры подходят с конкретным запросом и покупают билет за одну-две минуты.

Для водителей автобусов на автовокзалах предусмотрены комнаты отдыха и медицинский кабинет, где можно проверить состояние здоровья перед отправлением в рейс.

Как меняются московские автовокзалы

«Метро Москвы», навигация и другие базовые атрибуты столичного транспорта

Обновленные автовокзалы стали частью московской транспортной системы. Навигация на них соответствует единым стандартам транспортного комплекса столицы. Делая пересадку, например, с метро на автобус, пассажир может быстро сориентироваться, как выйти на нужный перрон. В 2021 году на всех автовокзалах и автостанциях появилась городская сеть бесплатного вайфая.

В этом году для автовокзалов разработали новую единую схему маршрутов, благодаря которой можно узнать информацию о междугородних автобусных направлениях и уточнить, как добраться до городов Золотого кольца или до моря. На картах обозначены ключевые маршруты, туристические места, а также есть схема самого автовокзала, в котором находится пассажир. Первые карты уже появились на Центральном, в ближайшее время их планируют разместить на всех автовокзалах.

Как и в случае с метро, Московским центральным кольцом, Московскими центральными диаметрами и наземным транспортом, пассажирам не требуется скачивать очередное мобильное приложение или искать нужный сайт, чтобы приобрести проездной билет на международный или междугородний автобус. Это можно сделать в том же привычном «Метро Москвы» — одном из ключевых городских мобильных приложений.

После оплаты электронный билет появится в личном кабинете. Его можно скачать или просто открыть в приложении, чтобы показать при посадке в автобус. Есть и другие способы оплатить проезд: на сайте Московского метрополитена, в специальных кассах на станциях метро «Павелецкая», «Саларьево» и «Орехово», на автовокзалах и автостанциях. Во всех этих случаях также есть возможность оформить обратный билет.

Автовокзалы адаптируют и для маломобильных пассажиров. Для них предусмотрены низкорасположенные кассы, пандусы, лифты и подъемники, указатели со шрифтом Брайля, а также звуковые маячки для слабовидящих людей. Центр обеспечения мобильности пассажиров, сотрудники которого помогают людям с ограниченными возможностями здоровья добираться до пункта назначения, работает в том числе и на автовокзалах. Достаточно вызвать инспектора через сервис «Метро Москвы», сайт подземки, чат-бот Александра или другом способом, чтобы тот сопроводил маломобильного пассажира до нужного перрона и оказал помощь при посадке в автобус.

Удобно и понятно: для столичных автовокзалов разработали единую маршрутную схемуВ приложении «Метро Москвы» можно купить билеты на междугородние и международные автобусные рейсыНа всех автовокзалах и автостанциях города появился бесплатный Wi-Fi

Перроны на крыше и первый автовокзал ТиНАО

Открытие Центрального вокзала стало одним из главных событий 2020 года в сфере городского транспорта. Это крупнейший автовокзал не только в Москве и других городах России, но и во всей Европе. Он входит в состав транспортно-пересадочного узла (ТПУ) «Щелковский» вместе с одноименной станцией Арбатско-Покровской линии метро и остановками наземного транспорта. Отсюда можно отправиться в Ярославль, Кострому, Иваново, Чебоксары, Нижний Новгород. Более чем за два года Центральным автовокзалом воспользовалось два миллиона человек.

Именно здесь появился первый зал ожидания повышенной комфортности. Помимо обычных удобств, его посетителям предлагают бесплатную прессу, воду, также у них есть возможность заказать блюда из кафе с помощью кнопки вызова официанта. Он открыт для всех желающих за дополнительную плату — 350 рублей. Кроме того, Центральный — первый автовокзал Москвы с перроном на крыше. Автобусы отправляются в путь с шестого этажа по 200-метровой эстакаде.

Южные Ворота в столице стали первым автовокзалом, соответствующим современным требованиям. Его построили в 2015 году между самыми популярными для междугородних автобусных перевозок трассами М-4 «Дон» и М-5 «Урал» на 19-м километре МКАД. Автобусы отсюда отправляются в 11 российских городов и в Белоруссию.

Автовокзал Северные Ворота вошел в состав ТПУ «Ховрино» наряду с одноименной станцией метро, железнодорожной платформой Ленинградского направления, остановками наземного транспорта. От него можно отправиться в Великие Луки, Псков, Смоленск, Ярославль и Санкт-Петербург.

Саларьево — первый современный автовокзал на территории Троицкого и Новомосковского округов. Он же оказался и самым востребованным у пассажиров: им ежедневно пользуются около трех тысяч человек. Автовокзал входит в состав одноименного ТПУ. Автобусы, отправляющиеся с автовокзала «Саларьево доставляют москвичей в 222 населенных пункта России, в том числе в Волгоград, Астрахань и Саратов, и ближнего зарубежья.

Маршрут протяженностью более двух тысяч километров и рейс по горам Кавказа

Со столичных автовокзалов можно отправиться по 418 междугородним и международным направлениям. Самый протяженный маршрут — в Светлоград (Ставропольский край). Он проходит через Ставрополь и станицу Курскую и составляет более двух тысяч километров. Путь от автовокзала Саларьево до Светлограда займет около полутора суток — он подойдет опытным путешественникам, которых не пугают большие расстояния.

Маршрут до Дербента (Республика Дагестан) проходит по очень живописным местам. Те, кто добирается сюда самолетом, упускают возможность полюбоваться в дороге горными пейзажами. До него также ходят автобусы из Саларьева. А еще отсюда можно доехать до Урюпинска (Волгоградская область) — это единственный способ добраться до этого города из столицы без пересадок.

Международному автовокзалу Северные Ворота исполнилось четыре годаБолее 100 рейсов ежедневно: как работает автовокзал СаларьевоНа автовокзалах и автостанциях Москвы появились новые информационные плакаты для пассажиров