В столице доступно более 200 услуг, которыми москвички пользуются ежедневно. Почти 55 процентов аудитории портала mos.ru — женщины. С помощью электронных услуг и сервисов портала они заботятся о здоровье всей семьи, помогают детям в учебе и ухаживают за питомцами.
«Московские мамы традиционно пользуются “семейными” услугами портала mos.ru чаще пап — около 70 процентов обращений к ним ежегодно поступает от женщин. В прошлом году москвички более 200 миллионов раз воспользовались услугой записи к врачу, а также часто пользовались электронным дневником для просмотра домашних заданий и успеваемости ребенка в школе. В 2024 году около 80 процентов запросов на получение статуса многодетности поступило от столичных мам. Город помогает женщинам комплексно и, развивая цифровую экосистему, освобождает москвичек от дополнительных забот, связанных с получением государственных услуг», — поделились в пресс-службе Комитета государственных услуг города Москвы.
Всего на портале mos.ru горожанам доступно более 450 услуг и сервисов. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, потребуется полная учетная запись. О том, как зарегистрироваться на портале mos.ru и повысить уровень учетной записи, можно прочитать в инструкции.
«Сегодня цифровая экосистема Москвы помогает жительницам столицы быстро и удобно решать практически любой жизненный вопрос — от записи ребенка к врачу и заказа питания в школе до оплаты счетов и передачи показаний счетчиков. Город развивает электронные услуги и сервисы, чтобы справиться с большинством повседневных задач можно было буквально в несколько кликов, без личного посещения различных ведомств и траты времени на подготовку документов и заявлений. Сэкономленное время можно посвятить семье и общению с близкими, хобби, культурному досугу», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Полностью женская услуга портала mos.ru — «Прикрепление к женской консультации». Уже пять лет прикрепиться к женской консультации москвички могут онлайн, без необходимости лично посещать медучреждения и приносить документы в бумажном виде.
Кроме того, москвички могут оформить городские меры поддержки, в том числе выплаты по беременности и родам, а также льготы и выплаты для многодетных семей.
С прошлого года в столице заработало цифровое удостоверение многодетной семьи (ЦУМС). Оно доступно в личном кабинете портала mos.ru всем членам многодетной семьи, получившей соответствующий статус, и содержит полную информацию о семье и сроке действия льготы. Его можно скачать на свой смартфон в виде pdf-файла для использования в культурно-досуговых учреждениях. Кроме того, документом удобно пользоваться с помощью городского мобильного приложения «Мой id». Для этого нужно авторизоваться в приложении и перейти в раздел «Управление документами» (кнопка в правом верхнем углу главного экрана). Здесь следует активировать переключатель «Цифровое удостоверение многодетной семьи» — после этого оно отобразится на главном экране приложения.
Помимо этого, москвички часто пользуются услугами, позволяющими заботиться о здоровье всех членов семьи. Так, записать к врачу себя, ребенка или другого родственника жительницам столицы помогает сервис «Запись на прием к врачу». Благодаря ему можно попасть на прием к специалистам первого звена, а также записаться по направлениям на исследования. При необходимости сервис позволяет перенести запись на другой день.
Еще один востребованный сервис — «Электронная медицинская карта» (ЭМК). ЭМК позволяет горожанам получать информацию о своем здоровье и здоровье своих детей в любое время в любом месте. В электронной медкарте пациенты в режиме онлайн могут ознакомиться с протоколами осмотров врачей, результатами анализов, лабораторных и инструментальных исследований, выписками из стационаров, историей вакцинации, в том числе своих детей, и многими другими данными. За минувший 2024 год москвички заходили в свои электронные медицинские карты на портале mos.ru более 297 миллионов раз. Сервис также доступен и прямо со смартфона — в приложении «ЕМИАС. ИНФО».
В электронном виде у родителей есть возможность заказать питание на молочной кухне. С любого устройства горожане на mos.ru могут выбрать удобный график получения продуктов, подходящий молочно-раздаточный пункт и получить питание по электронному направлению, которое достаточно показать на экране смартфона. Для оформления питания необходимо один раз посетить врача в детской поликлинике. Весной прошлого года появился специальный раздел ЭМК «Моя молочная кухня», где родители могут просматривать историю заказов на получение льготных продуктов, график получения, адрес и график работы молочно-раздаточного пункта, перечень продуктов к получению, номер и дату заказа, а также предъявлять куар-код заказа для получения продуктового набора.
Московские мамы часто обращаются к услугам, которые позволяют следить за успеваемостью детей в школе. Так, в прошлом году москвички зашли в электронный дневник через портал mos.ru около 80 миллионов раз, а также более 2,5 миллиона раз просмотрели результаты выпускных экзаменов — ЕГЭ, ОГЭ и ГВЭ. Электронный дневник давно зарекомендовал себя удобным инструментом, с помощью которого можно не только уточнить домашнее задание и расписание уроков, но и буквально в несколько кликов создать уведомление об отсутствии на занятии или заказать онлайн-справку об обучении в школе.
О том, какие цифровые услуги и сервисы выбирают пользователи-мужчины, можно узнать здесь.
Портал mos.ru — ядро московской цифровой экосистемы. Он дает москвичам доступ к многообразию онлайн-возможностей. Здесь пользователи могут получать электронные услуги и сервисы, узнавать новости о важных городских нововведениях, изучать инструкции и находить контакты органов власти. В 2024 году на портале mos.ru было запущено и модернизировано более 110 цифровых услуг и сервисов.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
