С вопросами о новых правилах посещения театров и концертных площадок, подведомственных столичному Департаменту культуры, москвичи и гости города могут обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: +7 495 777-77-77, а также в службу технической поддержки портала mos.ru по номеру: +7 495 539-55-55. Кроме того, консультацию можно получить в онлайн-чате на mos.ru.
«Для удобства горожан работает несколько каналов связи. С их помощью можно уточнить всю необходимую информацию о новых правилах посещения спектаклей и концертов, которые начали действовать 15 марта. Специалисты ответят на распространенные вопросы о покупке билетов и их возврате, проходе на мероприятия по документам и столичных цифровых сервисах, которые упростят гостям посещение театров и концертных площадок. Если у человека возникнут сложности с покупкой и использованием билетов, на помощь ему придут сотрудники службы техподдержки», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Помощь в любое время
Горячие линии принимают звонки круглосуточно. В единой справочной службе Правительства Москвы по телефону и в чате ответят на общие вопросы о новых правилах посещения театров и концертных площадок, а служба техподдержки портала mos.ru поможет при необходимости разобраться с покупкой билетов в сервисе «Мосбилет», их возвратом и другими техническими вопросами. Обратиться в техподдержку можно по телефону горячей линии или через онлайн-форму.
Чтобы задать вопрос в онлайн-чате, нужно открыть любой из разделов портала mos.ru, кроме главной страницы, и нажать на синюю иконку в правом нижнем углу экрана. После этого появится окно, где можно написать сообщение.
Сервис «Мосбилет» на портале mos.ru
«Мосбилет» — официальный сервис продажи билетов на портале mos.ru. С его помощью можно приобрести билеты в театры, музеи, концертные залы и другие учреждения, подведомственные столичному Департаменту культуры, без комиссии и наценок.
На странице сервиса «Мосбилет» представлены анонсы самых ожидаемых событий, премьер сезона, мероприятий Московской музейной недели и городских фестивалей. Здесь же пользователи могут узнать, какие события пройдут в ближайшие выходные, а также получить персональные подборки мероприятий.
Купить билет на интересующее событие можно в несколько кликов. Это удобно сделать, авторизовавшись через Mos ID — аккаунт на портале mos.ru. Если у пользователя стандартная или полная учетная запись, вводить вручную фамилию, имя, отчество и сведения документа посетителя в обязательные поля электронной формы не понадобится. Достаточно указать в поле выбора документа значение Mos ID. Если учетная запись упрощенная, сведения документа понадобится ввести вручную.
Кроме того, авторизованные через Mos ID жители смогут воспользоваться куар-кодами билетов в городских мобильных приложениях «Моя Москва», «Мой id» и «Госуслуги Москвы». Это позволит не предъявлять документ при входе на мероприятия, которые проходят с 15 марта по новым правилам посещения театров, концертных залов и других городских учреждений с посадочными местами. Гостям будет достаточно показать контролеру куар-код билета, брать с собой документ не потребуется.
Новые правила посещения театров и концертных площадок
С 15 марта в Москве начали действовать новые правила посещения театров и концертных площадок, подведомственных столичному Департаменту культуры. Они направлены на повышение безопасности зрителей и усиление борьбы с недобросовестными продажами.
Приобрести билет на спектакли и концерты с рассадкой теперь можно только по одному из документов из утвержденного перечня. Кроме того, любой из этих документов, вне зависимости от того, по какому был приобретен билет, потребуется показать при входе на мероприятие. Подробная информация о пилотном проекте опубликована в материале.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
