Забота о безопасности личных данных горожан — одно из приоритетных направлений работы столичных служб и департаментов. Системы защиты городских электронных услуг и сервисов постоянно совершенствуют, а пользователям регулярно рассказывают о правилах цифровой гигиены, которые помогут не попасться на уловки кибермошенников. Среди таких уловок — звонки школьникам от лица администрации учебных заведений, отправка СМС о несуществующих задолженностях по оплате жилищно-коммунальных услуг, рассылка сообщений с предложением установить обновленную версию мобильного приложения. В Департаменте информационных технологий (ДИТ) напомнили о том, какие спецпроекты mos.ru позволят обезопасить свои личные и платежные данные от мошенников.
«Важно помнить, что сотрудники банков, поликлиник, школ и других учреждений не звонят и не пишут в мессенджеры по поводу обновления приложения или персональных сведений о пользователе. Если вас просят сообщить код-пароль из СМС или обновить какие-то конфиденциальные сведения — это мошенники, и любая передача информации может привести к потере контроля над своими учетными записями и денежными средствами. Установка приложений должна производиться только из надежных и достоверных источников: с официального сайта организации, из магазина приложений устройства, а также при личном визите в организацию и обращении за помощью к ее сотрудникам. Актуальные версии городских приложений для получения государственных услуг, просмотра оценок школьников, записи к врачу, организации досуга и решения других повседневных задач собраны на странице спецпроекта портала mos.ru. Такой формат позволяет быстро найти нужное приложение и перейти на страницу для его скачивания», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Узнать больше о правилах цифровой гигиены
Приемы мошенников зачастую строятся по единому сценарию: они пытаются вызвать сильные эмоции — радость, страх, волнение. Например, сообщают о задолженностях, прекращении срока действия полиса, необходимости обновления информации в медкарте, сообщают о взломе банковского аккаунта или о преступлении. А дальше просят сообщить важную личную информацию или продиктовать числовой код из СМС и при этом не оставляют времени на раздумывание. Не имея возможности взвесить риски и спросить совета у близких, человек принимает необдуманные решения и может поддаться давлению злоумышленника.
На странице спецпроекта mos.ru «Безопасность в интернете» собраны простые и действенные советы по созданию надежного пароля, настройке интернет-браузера, мессенджеров и электронной почты. А еще с его помощью можно больше узнать о правилах безопасных покупок в интернете, а также о том, как отличить надежный сайт от мошеннического.
Важно помнить, что банки, учреждения, мобильные операторы и другие авторитетные организации не отправляют уведомления в мессенджеры с незнакомых номеров и не торопят. Предложения и информирование пользователей поступают в соответствующие приложения или с авторизованных номеров телефона, при этом у абонента всегда есть возможность задать уточняющие вопросы, попросить время на раздумье и перезвонить самостоятельно по номеру, указанному на официальном сайте.
Существует ряд проверенных номеров телефонов, с которых могут позвонить из медучреждения или официальной организации для уведомления о статусе оказания услуги или напоминании о записи на прием. При этом звонящий не может запрашивать личную информацию — только сообщить об изменениях или подтвердить запись.
Восстановить доступ к учетной записи mos.ru
Если пользователь успел сообщить код-пароль от своего аккаунта на портале mos.ru, рекомендуется воспользоваться одной из рекомендаций для восстановления доступа к своей учетной записи. Сперва необходимо попытаться зайти в свой профиль и сменить пароль в разделе «Безопасность» или попробовать обновить текущий пароль через специальную онлайн-форму.
Для восстановления доступа к учетной записи также можно обратиться в службу поддержки портала по телефону: +7 495 539-55-55 или через онлайн-форму обратной связи либо прийти в любой из центров госуслуг «Мои документы».
Узнать о том, как защитить себя и своих близких от мошенников, также можно благодаря информационному онлайн-проекту «Перезвони сам». Он создан Правительством Москвы совместно с Главным управлением Министерства внутренних дел по городу Москве. На сайте проекта в простой и понятной форме на примере жизненных ситуаций рассказывается о распространенных схемах мошенничества. Там также даются рекомендации о том, как действовать, если вы столкнулись со злоумышленниками.
Скачать надежное приложение для решения повседневных задач
В спецпроекте mos.ru «Мобильные приложения и сервисы» представлено 20 приложений. Для удобства пользователей приложения разделены на шесть категорий — от наиболее универсальных до более ситуативных. Среди них «Услуги и сервисы», «Московская электронная школа», «Транспорт», «Путешествия по Москве», «Обратная связь с городом» и «Интерактивные проекты».
Каждое приложение сопровождает подробное описание того, в решении каких вопросов оно будет полезно. Кроме того, в описаниях есть ответы на часто задаваемые вопросы и объяснения способов регистрации и авторизации.
Прочитать о том, как защитить свои устройства от мошенников, можно в этой инструкции.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
